Introducción

En México, múltiples instituciones financieras, comercios y empresas de servicios recurren a despachos especializados para recuperar crédito vencido. Uno de los más destacados en el mercado es SELEG Collection o Servicios Legales Ramírez Villegas y Asociados (SELEG), presente en el país y con reconocida trayectoria en la cobranza extrajudicial y judicial.

Este artículo presenta una visión clara y objetiva sobre quién es SELEG, cómo opera, y qué derechos tienen las personas que reciben comunicaciones de este despacho.

¿Qué es SELEG?

SELEG es una empresa mexicana enfocada en servicios legales y de cobranza, con presencia internacional y sedes en la Ciudad de México. Se especializa en la recuperación de cartera vencida, tanto por vías extrajudiciales como judiciales, y también ofrece servicios en compra y administración de cartera Fundada en 2010, cuenta con una plantilla que oscila entre 51 y 200 empleados, según su perfil en LinkedIn

Con base en la Colonia Tabacalera, CDMX, SELEG se define como un aliado estratégico para ayudar a las empresas a mejorar su flujo de efectivo

¿Cómo opera?

SELEG ofrece dos modalidades principales de gestión:

1. Cobranza extrajudicial: Se comunica con el deudor vía llamada, correo, SMS o WhatsApp para proponer convenios o planes de pago.

2. Cobranza judicial: Cuando el acreedor decide iniciar acciones legales, SELEG cuenta con equipo jurídico que realiza los procedimientos correspondientes.

Además, la firma se especializa en la compra y administración de cartera, lo que permite optimizar recursos y tiempos en la recuperación de adeudos

¿Por qué podrías recibir comunicación de SELEG?

Es posible que SELEG te contacte si:

• Tienes un adeudo vencido con una institución financiera o empresa que contrató sus servicios.

• La deuda fue asignada a SELEG para su recuperación.

• Fuiste registrado como contacto alterno de otro titular moroso.

La comunicación puede ocurrir mediante llamadas telefónicas, mensajes, correos o notificaciones físicas, generalmente señalando el acreedor, monto estimado de la deuda y una propuesta de solución.

¿Es legal que SELEG practique cobranza?

Sí. SELEG está registrada y autorizada para operar en México dentro del marco regulatorio establecido por la Condusef. Como despacho tanto extrajudicial como judicial, debe cumplir con normas de transparencia, trato digno y horarios de contacto permitidos, entre otros requisitos

Normas que SELEG debe respetar

Según la regulación vigente, SELEG está obligado a:

• Identificarse claramente: nombre del asesor, razón social y acreedor.

• Brindar información precisa sobre la deuda.

• Evitar amenazas o lenguaje intimidatorio.

• No acudir al domicilio sin orden judicial.

• Contactar dentro del horario legal: lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas

¿Qué hacer si SELEG te ofrece un convenio?

En caso de recibir una propuesta de convenio de pago, es recomendable:

1. Solicitar una carta convenio por escrito, especificando acreedor, monto, plazos y cláusula de liquidación.

2. Verificar con el acreedor original que el convenio es legítimo.

3. Conservar copia de todos los documentos y comprobantes.

4. Solicitar una carta finiquito para dejar constancia de que la deuda ha sido cubierta.

Este procedimiento protege tu historial crediticio y evita futuros reclamos.

¿Puede SELEG embargarte?

No de manera directa. SELEG no cuenta con autoridad judicial para embargos. Esto solo puede ocurrir si:

• Existe una demanda legal.

• Un juez emite una orden de embargo.

• Un actuario judicial ejecuta la orden.

Por ello, cualquier amenaza de embargo sin respaldo legal debería revisarse detenidamente.

Derechos de los usuarios ante SELEG

Incluso en mora, tienes derechos fundamentales que deben respetarse:

• Recibir trato respetuoso y sin intimidaciones.

• Obtener información veraz y clara.

• Negociar condiciones de pago según tu situación.

• Proteger tus datos personales.

• Presentar quejas ante la Condusef si las condiciones no se cumplen.

Conclusión

SELEG Collection – Servicios Legales Ramírez Villegas y Asociados es una agencia dedicada a la recuperación de cartera vencida en México, con operaciones extrajudiciales y judiciales. Opera legalmente, siempre bajo regulación y con obligaciones claras hacia los usuarios.

Si SELEG te contacta, actúa con información, solicita acuerdos por escrito, verifica la legitimidad de lo acordado y conserva todo tipo de comprobantes. Estar informado y actuar con precaución te ayudará a enfrentar este tipo de procesos con mayor seguridad y claridad.