Introducción

En México, cuando un crédito entra en mora, es frecuente que instituciones financieras o comercios recurran a despachos especializados para recuperar adeudos. Uno de los nombres que ha emergido en este contexto es Jurídico Colemart, firma que gestiona la recuperación de cartera vencida en representación de múltiples acreedores.

Este artículo ofrece una aproximación clara, imparcial y basada en el marco legal mexicano sobre quién es Jurídico Colemart, cómo funciona su labor de cobranza extrajudicial y qué derechos tienen las personas que son contactadas por este despacho.

¿Qué es Jurídico Colemart?

Jurídico Colemart, S.A. de C.V., es un despacho de cobranza extrajudicial que opera en el territorio nacional. Su función se centra en gestionar el cobro de adeudos vencidos en nombre de acreedores tales como bancos, financieras, tiendas departamentales, aseguradoras, plataformas de crédito o proveedores de servicios.

Aunque el nombre incluya “Jurídico”, este despacho no necesariamente representa que exista un proceso legal en curso. En la mayoría de los casos, Jurídico Colemart actúa como intermediario autorizado para ejecutar gestiones extrajudiciales de recuperación.

¿Por qué podrías recibir comunicaciones de Jurídico Colemart?

Jurídico Colemart puede contactarte en situaciones como:

• Tienes una deuda vencida con una institución que ha contratado sus servicios.

• Tu cuenta fue derivada a este despacho para su gestión.

• Apareces como contacto alternativo o referencia vinculada a un adeudo.

Los medios comunes de contacto utilizados incluyen:

• Llamadas telefónicas

• Mensajes SMS o vía WhatsApp

• Correos electrónicos

• Cartas impresas enviadas al domicilio

Los mensajes suelen indicar el nombre del acreedor, el monto aproximado de la deuda y, en ocasiones, una propuesta de convenio o reestructura.

¿Es legal la actividad de Jurídico Colemart?

Sí. La cobranza extrajudicial está permitida en México siempre que se lleve a cabo dentro del marco legal. Jurídico Colemart puede actuar legalmente si respeta las disposiciones emitidas por la Condusef (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) y otras normativas aplicables.

Este modelo no implica un juicio, sino esfuerzos por recuperar adeudos antes de recurrir al litigio.

Normas que debe seguir Jurídico Colemart

Según la regulación mexicana, esta firma debe cumplir con:

• Identificarse correctamente: el asesor debe proporcionar su nombre, el del despacho y del acreedor representado.

• Brindar información veraz y precisa sobre el origen, monto y condiciones del adeudo.

• Evitar amenazas, coacciones o lenguaje ofensivo.

• No realizar visitas domiciliarias sin orden judicial vigente.

• Contactar solamente dentro de horarios permitidos: de lunes a viernes entre las 7:00 y las 22:00 horas.

Estas medidas están diseñadas para proteger al usuario y asegurar un proceso de cobranza transparente.

¿Qué hacer si Jurídico Colemart ofrece un convenio?

Si se te presenta una propuesta para resolver la deuda, es recomendable:

1. Solicitar una carta convenio por escrito, que incluya:

   • Nombre del acreedor original

   • Monto total a pagar

   • Plazo para realizar el pago

   • Cláusula que especifique que la cuenta se considerará liquidada tras el pago

2. Verificar con el acreedor original que el convenio es válido y que Jurídico Colemart está autorizado.

3. Conservar toda la documentación y comprobantes correspondientes al acuerdo y a los pagos realizados.

4. Solicitar una carta finiquito una vez completado el acuerdo, como constancia oficial de la liquidación.

Este procedimiento ayuda a proteger tu historial crediticio y a garantizar que no existan reclamos futuros.

¿Jurídico Colemart puede embargarte?

No. Jurídico Colemart no tiene facultades legales para ejecutar embargos por su cuenta. El embargo de bienes solo se lleva a cabo si:

• El acreedor ha iniciado un proceso judicial.

• Un juez ha emitido una orden judicial de embargo.

• La orden es ejecutada por un actuario judicial.

Si recibes amenazas de embargo sin documentación judicial oficial, es importante verificar su autenticidad antes de actuar.

Derechos del usuario ante este tipo de despachos

Tener una deuda no implica renunciar a tus derechos como consumidor. Entre los más relevantes se encuentran:

• Derecho a recibir un trato respetuoso y sin intimidación.

• Derecho a información clara y precisa sobre tu adeudo.

• Derecho a negociar condiciones de pago basadas en tu capacidad económica.

• Derecho a que tus datos personales sean protegidos.

• Derecho a presentar quejas ante la Condusef si percibes malas prácticas.

Conocer y ejercer estos derechos es fundamental para manejar la situación con confianza y seguridad.

Conclusión

Jurídico Colemart es un despacho especializado en cobranza extrajudicial, operando legalmente en México para recuperar deudas vencidas en nombre de diferentes acreedores. Su labor se limita a gestiones fuera del ámbito judicial, y su actuación debe ajustarse a los principios de legalidad, transparencia y respeto.

Si has recibido comunicaciones de esta firma, lo recomendable es actuar con información documentada, solicitar cualquier propuesta por escrito, verificar con el acreedor original y conservar todos los comprobantes. Comprender el marco legal y tus derechos es esencial para gestionar adecuadamente cualquier proceso de cobranza.