Introducción

Cuando una deuda entra en mora, es habitual que instituciones financieras o comerciales recurran a agencias de cobranza especializada para recuperar los montos pendientes. CAFI Asesores en Cobranza, conocida comúnmente como CAFI, es una de ellas, con presencia nacional y años de trayectoria en el sector.

Este artículo ofrece una explicación clara y neutral sobre quién es CAFI, cómo funciona su proceso de cobranza, y qué derechos asisten a los usuarios al ser contactados por este despacho.

¿Qué es CAFI?

CAFI Asesores en Cobranza nació en 1997 y cuenta con un equipo de abogados y expertos, además de una estructura con cobertura nacional  Su propósito principal es la recuperación de cartera vencida, ya sea mediante gestiones extrajudiciales o judiciales.

La agencia se especializa en colaborar con instituciones como bancos (BBVA, Citibanamex, Ford Credit, entre otros) para contactar a usuarios que tienen adeudos atrasados, negociar acuerdos de pago y gestionar la recuperación de crédito en condiciones acordadas previamente con sus clientes.

¿Cómo opera CAFI?

El modelo de trabajo de CAFI se centra en:

• Cobranza extrajudicial: mediante llamadas, correos, mensajes o cartas para proponer convenios, reestructuras o descuentos.

• Cobranza judicial: en casos específicos y siempre con respaldo legal, ejecutando procesos en tribunales.

• Su presencia nacional permite atender de forma oportuna a usuarios en distintas entidades

• Su equipo está conformado por profesionales legales respaldados por años en el ramo .

¿Por qué podrías recibir comunicación de CAFI?

Generalmente, se puede recibir contacto de CAFI si:

1. Tienes un adeudo vencido con un banco o institución que es cliente de CAFI (por ejemplo, BBVA, Citibanamex o Ford Credit)

2. El acreedor ya agotó sus propios esfuerzos de recuperación y delegó el caso al despacho.

3. Tu cuenta fue asignada para negociación vía convenio o recuperación judicial.

Los medios de contacto incluyen:

• Llamadas telefónicas

• Mensajes SMS o WhatsApp

• Correos electrónicos

• Cartas o notificaciones impresas

¿Es legal que CAFI te cobre?

Sí. CAFI está inscrita en el directorio oficial de despachos autorizados por la Condusef y cuenta con años de trayectoria en el sector Su actividad es legal siempre y cuando se realice dentro del marco legal vigente y el respeto a los derechos del usuario.

Normas que debe cumplir CAFI

CAFI, como despacho reconocido, debe:

• Identificarse plenamente, proporcionando nombre del asesor, de la agencia, y del acreedor.

• Ofrecer información veraz sobre el adeudo: monto, origen y condiciones.

• Evitar tácticas intimidatorias, amenazas o lenguaje ofensivo.

• Contactar en horarios permitidos: de lunes a viernes, entre 7:00 y 22:00 horas.

• No acudir a tu domicilio sin orden judicial.

Estas normas están establecidas para garantizar un proceso transparente y respetuoso.

¿Qué hacer si CAFI te ofrece un convenio?

Si CAFI te propone una solución para saldar tu deuda, considera lo siguiente:

1. Solicita una carta convenio firmada, con datos claros como nombre del acreedor, monto, plazo y condiciones.

2. Verifica con el acreedor original que dicho convenio es legítimo y autorizado.

3. Conserva todos los documentos y comprobantes de pago.

4. Exige una carta finiquito al concluir los pagos, como prueba de liquidación.

Estas acciones te protegen frente a posibles reclamaciones futuras y resguardan tu historial crediticio.

¿CAFI puede embargarte?

No. CAFI no tiene facultades para embargar bienes por sí misma. Solo un juez, mediante un proceso legal, puede emitir y hacer cumplir una orden de embargo a través de un actuario judicial. Cualquier amenaza sin respaldo legal debe ser verificada, y las acciones deben tomarse con base en documentos oficiales.

Derechos del usuario

Incluso en mora, tienes derechos fundamentales:

• Recibir un trato digno y sin intimidación.

• Obtener información clara sobre tu deuda.

• Negociar condiciones basadas en tu capacidad financiera.

• Mantener la privacidad de tus datos.

• Presentar quejas ante Condusef si detectas prácticas indebidas.

Estos derechos están protegidos por la ley y deben ser respetados durante el proceso.

Conclusión

CAFI Asesores en Cobranza es un despacho profesional con más de 25 años en el sector, que colabora legalmente con distintas instituciones financieras para la gestión de cartera vencida, tanto de forma extrajudicial como judicial . Su labor debe realizarse en apego al marco legal y con respeto a los derechos del usuario.

Si has sido contactado por CAFI, es importante actuar con información, solicitar documentos por escrito, confirmar la validez con el acreedor original y conservar evidencia de todas las interacciones. Estar informado te brinda mayor seguridad al enfrentar procesos de cobranza.